Rückgabe

Passt die Größe nicht? Oder hatten Sie eine andere Vorstellung von der Ware? Kein Problem! Wir zeigen Ihnen wie Sie bei der Rückgabe der Ware am besten vorgehen.

Nach der Anlieferung der Ware haben Sie 30 Tage Zeit für die Rückgabe.

Wie kann ich die Ware zurückgeben?

• Legen Sie die Rechnung und das ausgefüllte und ausgedruckte Formular - Rücktritt vom Kauf in das Paket mit den Artikeln, die Sie zurückgeben wollen. Die entsprechenden Daten zum Ausfüllen finden Sie auf der Rechnung.
• Wir empfehlen die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden. Sie können aber auch gerne eine eigene Verpackung verwenden. Wichtig ist für uns nur, dass der Versand sicher verpackt ist und sämtliches Zubehör enthält. Sie muss zum Weiterverkauf geeignet sein. Sie muss zum Weiterverkauf geeignet sein. Packen Sie die Ware daher bitte sorgfältig ein, damit es beim Transport nicht zu Beschädigungen kommt.
• Sendungen können nur als Paket zurückgesendet werden. Beim Versanddienst senden Sie die Pakete nicht über folgende Versandoptionen:
  Brief a Maxi Brief
  Päckchen
  Warenpost
  Büchersendung
• Senden Sie das Paket dann an die unten angeführte Adresse. Die Sendungsverfolgungsnummer ist nötig. Heben Sie bitte die Quittung des Versanddienstleisters sorgfältig auf. 
• Bitte retournieren Sie die Sendung mit der Österreichischen Post.
  
  Die Retouadresse lautet:
  
  Packeta eCommerce GmbH
  98101913
  Postfach 3
  Litschauer Straße 7
  3860 Heidenreichstein

• Bitte beachten Sie, dass die Retourware aus Österreich nach unser Hauptlager weitergeleitet und erst im Lager bearbeitet wie gewunscht wird. Da die Bearbeitung der Rückgabe in unserer Zentrale stattfindet, kann die Bearbeitung bis zu 2 Wochen dauern. Sobald wir die Ware und die erforderlichen Dokumente haben, senden wir Ihnen binnen 14 Tage das Geld zurück. Haben Sie eine Nachname zahlen müssen? Legen Sie bitte die entsprechenden Dokumente vor! Geben Sie außerdem auch die entsprechende Bankverbindung (IBAN) an, an die wir das Geld senden können.
• Das Porto an unsere Retourenadressen ist Ihrerseits zu tragen.